En vertu de l’article L 211-3 du Code de la consommation, les consommateurs en relation avec notre société peuvent gratuitement faire appel au médiateur de la consommation dans un délai d’un an après avoir tenté de résoudre amiablement le litige par une réclamation écrite adressée à Youlive Immobilier.

Ainsi, le médiateur de la consommation désigné par Youlive Immobilier est MEDIMMOCONSO, joignable :

• Par courrier à l’adresse suivante : MEDIMMOCONSO – 1 allée du parc de Mesemena – Bat A – CS 25222 44505 LA2 BAULE CEDEX
  
  

Tous les frais de médiation sont pris en charge par Youlive Immobilier, rendant ainsi le recours au médiateur MEDIMMOCONSO gratuit pour le consommateur.

Les modalités de cette médiation sont définies par les articles L 611-1 et suivants et R 612-1 et suivants du Code de la consommation.

Pour saisir MEDIMMOCONSO, le consommateur doit prouver qu’il a d’abord tenté de résoudre le litige directement avec notre société. Sans cette tentative préalable, la demande de médiation ne pourra être acceptée.