Médiation à la consommation pour la résolution amiable des litiges

En vertu de l’article L 211-3 du Code de la consommation, les consommateurs en relation avec notre société peuvent gratuitement faire appel au médiateur de la consommation dans un délai d’un an après avoir tenté de résoudre amiablement le litige par une réclamation écrite adressée à Youlive Immobilier.

Ainsi, le médiateur de la consommation désigné par Youlive Immobilier est ATLANTIQUE MÉDIATION, joignable :

Tous les frais de médiation sont pris en charge par Youlive Immobilier, rendant ainsi le recours au médiateur ATLANTIQUE MÉDIATION gratuit pour le consommateur.

Les modalités de cette médiation sont définies par les articles L 611-1 et suivants et R 612-1 et suivants du Code de la consommation.

Pour saisir l’ ATLANTIQUE MÉDIATION, le consommateur doit prouver qu’il a d’abord tenté de résoudre le litige directement avec notre société. Sans cette tentative préalable, la demande de médiation ne pourra être acceptée.

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